服務(wù)理念
嚴格的生產(chǎn)管理模式，精湛的技術(shù)工人，精準的工藝流程，完善的配套設備，確保產(chǎn)品良好的品質(zhì)。 不出問(wèn)題少出問(wèn)題的產(chǎn)品才是好的服務(wù)，這也是制造企業(yè)美好的愿景，更是我們不懈追求的目標。
售后服務(wù)承諾
1 、保修年限、范圍、保修條件有關(guān)底盤(pán)部分和副發(fā)動(dòng)機的售后服務(wù)由使用單位在本地技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行維修（不在上裝保修范圍內）。改裝部分由我公司實(shí)行“三包”，質(zhì)保期 12個(gè)月，易損件除外，在保修期內車(chē)輛發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題（人為損壞除外）由我公司免費維修。質(zhì)保期滿(mǎn)后，我公司對其產(chǎn)品實(shí)行終生維護，工時(shí)費、差旅費、修理費僅按成本計算。
2 、解決問(wèn)題、排除故障（技術(shù)支持），當所供車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，接到用戶(hù)故障電話(huà)后，解決質(zhì)量或操作問(wèn)題響應時(shí)間 2 小時(shí)之內（不分節假日），郵件配件寄出時(shí)間72小時(shí)，電話(huà)視頻溝通后當需要售后人員上門(mén)解決問(wèn)題時(shí)，我公司售后服務(wù)部人員將在 48 小時(shí)內趕到現場(chǎng)提供服（不可抗力因素除外）。
充足合理的零部件庫存是服務(wù)的基本保障，認真和諧的服務(wù)團隊是服務(wù)的堅實(shí)基礎。
